#E31 | Charlotte Mullener, Responsable RH | Gestionnaire du commerce de détail CFC
- Duale
- 18 mai
- 2 min de lecture
Charlotte a longtemps nourri un rêve clair : intégrer la police. Pour s’en donner les moyens, elle s’oriente vers la voie de l’apprentissage CFC, passage obligé pour ensuite se présenter aux examens d’entrée. Peu attirée par le métier d’employée de commerce, elle choisit un CFC de gestionnaire du commerce de détail, qu’elle effectue en formation duale au sein de Schild, un magasin de prêt-à-porter aujourd’hui disparu.
Ses débuts dans le monde professionnel sont un véritable bouleversement. À seulement 15 ans, elle passe de l’univers scolaire à celui d’un magasin chic, avec des codes exigeants, notamment en matière de présentation et de comportement. Les trois années d’apprentissage sont rudes, tant physiquement que mentalement, mais elles lui permettent de développer une forte résilience et une maturité précoce, des qualités qui marqueront la suite de son parcours.
Après avoir tenté à trois reprises, sans succès, d’intégrer la police, Charlotte doit se rendre à l’évidence et envisager un autre avenir professionnel. Elle ressent également le besoin de retrouver un rythme de travail plus stable que celui de la vente, avec des horaires et des jours de congé plus réguliers. Elle se réoriente alors vers des postes d’employée de commerce et intègre une entreprise active dans le domaine de la sécurité. D’abord engagée comme « petite main », elle touche à différentes tâches administratives, notamment en comptabilité.
Lorsqu’un poste aux ressources humaines se libère, Charlotte propose spontanément son aide. C’est une révélation. Le contact humain, la diversité des situations et l’impact concret des RH sur la vie de l’entreprise la passionnent immédiatement. Désireuse de se professionnaliser, elle suit un certificat en ressources humaines, puis change d’entreprise afin de pouvoir évoluer à 100 % dans ce domaine.
Souhaitant élargir encore son champ de compétences et ne pas se cantonner uniquement aux RH, Charlotte entreprend ensuite une formation ES d’économiste d’entreprise. Elle fait le choix de ne pas suivre le brevet fédéral de spécialiste RH, qu’elle juge trop spécifique, préférant acquérir une vision plus globale du fonctionnement de l’entreprise.
Aujourd’hui, Charlotte évolue comme responsable RH et travaille pour la société de transport de la Vallée de Joux. Attachée à la formation professionnelle et consciente de ce que l’apprentissage lui a apporté, elle souhaite à son tour transmettre et former un·e apprenti·e. Son parcours montre qu’un premier choix n’est jamais définitif et que l’apprentissage peut être une base solide pour se réinventer et évoluer vers des fonctions à responsabilités.
Liens utiles :
Retrouve-nous aussi sur Youtube
Commentaires